support_agent
مركز المساعدة والدعم
الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة الشائعة حول مواقعنا وعمليتنا وأسعارنا ودعمنا.
كيف تعمل العملية؟
ترسل لنا تفاصيل عملك وشعارك وصورك وأي معلومات تريد تضمينها. نبني موقعك ونرسله لك للمراجعة خلال 24 ساعة.
هل يجب أن أدفع مقدماً؟
لا — لا تدفع أي شيء مقدماً. تراجع الموقع أولاً، وتدفع فقط إذا قررت الموافقة عليه.
هل تطلبون بيانات بطاقتي الائتمانية قبل بناء الموقع؟
لا — لا نطلب بيانات بطاقتك الائتمانية أو الدفع مقدماً.
هل هذا حقاً "ادفع فقط إذا وافقت"؟
نعم — تراجع موقعك أولاً، وتدفع فقط إذا قررت الموافقة عليه.
ماذا يحدث إذا لم يعجبني الموقع؟
إذا لم تكن راضياً عن الموقع، فلا يتعين عليك الموافقة عليه أو دفع ثمنه. حسب خطتك، يمكنك أيضاً طلب تعديلات قبل اتخاذ قرار نهائي.
هل يمكنني طلب تعديلات قبل الموافقة على الموقع؟
بالطبع. حسب خطتك، ستتمكن من طلب تعديلات قبل اتخاذ قرار نهائي.
كم من الوقت يستغرق استلام موقعي؟
سيكون موقعك جاهزاً للمراجعة خلال 24 ساعة.
ماذا يحدث بعد الموافقة على الموقع؟
بمجرد موافقتك، نربط نطاقك ونطلق الموقع. إذا طلبت الاستضافة، سنتولى ذلك أيضاً.
هل سيعمل موقعي على الهواتف والأجهزة اللوحية؟
نعم — سيعمل موقعك بشكل صحيح على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية.
هل يمكنني استخدام اسم النطاق الخاص بي؟
نعم — يمكنك استخدام اسم النطاق الحالي أو تسجيل واحد جديد. إذا طلبت نطاقاً من خلالنا، سنتولى الإعداد أيضاً.
هل توفرون الاستضافة؟
نعم — الاستضافة متاحة إذا كنت بحاجة إليها.
ما الذي تتضمنه خطتا الأساسي والاحترافي، وأيهما مناسبة لي؟
تشمل كلتا الخطتين موقعاً إلكترونياً مصمماً باحترافية حول عملك.
الخطة الأساسية مثالية إذا كنت تريد تواجداً نظيفاً واحترافياً على الإنترنت مع الصفحات الأساسية التي تحتاجها معظم الشركات.
الخطة الاحترافية أفضل إذا كنت تريد موقعاً أكبر ومرونة أكثر واستضافة مضمنة وميزات إضافية ودعم مراجعات أكثر.
يمكنك أيضاً إضافة خدمات إضافية في أي وقت إذا لزم الأمر.
مع أي مجالات عمل تتعاملون؟
نعمل مع العديد من الشركات المحلية بما في ذلك السباكين والكهربائيين والمطاعم وأطباء الأسنان والصالونات والمقاولين والعيادات وغيرهم الكثير.
هل سيكون موقعي مصمماً خصيصاً لعملي؟
نعم — يتم بناء موقعك حول عملك وخدماتك وهويتك التجارية والمعلومات التي تقدمها.
هل يمكنني رفع شعاري وصوري الخاصة؟
بالطبع. يمكنك رفع شعارك وصور عملك وأي محتوى تريد منا استخدامه.
ماذا لو لم يكن لدي شعار؟
لا مشكلة — إذا لم يكن لديك شعار بعد، يمكنك طلب إضافة تصميم الشعار وسننشئ واحداً لك.
ماذا لو لم يكن لدي شعار ولا أريد طلب واحد؟
هذا طبيعي تماماً. العديد من الشركات الصغيرة ليس لديها شعار بعد. يمكننا بناء موقعك باستخدام اسم عملك وخطوط أنيقة بدلاً من الشعار.
ماذا لو كان لدي موقع بالفعل؟
هذا طبيعي تماماً. إذا كنت راضياً عن موقعك الحالي، فقد لا تحتاج إلى موقع جديد. لكن إذا كان يبدو قديماً أو بطيئاً أو لم يعد يعكس عملك بشكل صحيح، يمكننا بناء نسخة أحدث وأكثر عصرية.
هل أحتاج إلى معرفة تقنية؟
لا على الإطلاق. نحن نتولى الجانب التقني لنجعل العملية بسيطة بالنسبة لك.
هل يمكنني تحديث موقعي لاحقاً؟
نعم — ستحصل على حساب مسؤول ويمكنك تحديث موقعك في أي وقت.
هل أحتاج إلى جميع الإضافات؟
لا. نحافظ على خططنا الأساسية بسيطة وبأسعار معقولة من خلال تضمين ما تحتاجه معظم الشركات فعلاً فقط.
الإضافات اختيارية تماماً وتتيح لك اختيار الخدمات الإضافية التي تناسب عملك فقط.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
لم تجد الإجابة؟ تواصل مع فريقنا — يسعدنا مساعدتك.